SBB AG, Real Estate
INSA: Bahnhöfe digital managen
Mit INSA (Indoor Station Application) haben wir im Auftrag der SBB ein leistungsfähiges Content-Management-System entwickelt, das die Ausstattung und Angebote von Bahnhöfen verwaltbar macht und den Nutzenden eine Vielzahl an intuitiv bedienbaren Funktionen bietet.
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«*Wir schätzen die langjährige und konstruktive Zusammenarbeit sowie die schnelle Reaktionszeit und Flexibilität der geOps AG. Die zuständigen Personen denken mit und hinterfragen die gewünschten Anforderungen und deren Umsetzung auf eine lösungsorientierte Weise. Dadurch arbeiten wir täglich mit qualitativ hochwertigen Produkten von geOps. Die Betreuung ist stets verlässlich und die Zusammenarbeit ist in allen Belangen angenehm und unkompliziert.*»
Dominik Mosimann, SBB (2025)
Visualisierung im Bahnhofsalltag
INSA stellt für alle SBB-Bahnhöfe und auf für Stationen weiterer Transportunternehmen eine zentrale Plattform bereit. Jeder Bahnhof besitzt einen eigenen Bereich, indem Informationen wie Service- und Shoppingangebote, Öffnungszeiten, Flächen, Zugänge oder Auf- und Abgänge intuitiv gepflegt werden können. Über 2400 aktive Bearbeitende tragen so zu einer stets aktuellen Datengrundlage bei.
Weitreichende Datenintegration
Herzstück von INSA ist die Karte, in der Angebote, Fläche und Zugänge direkt verortet werden können. Die Daten fliessen nahtlos in zahlreiche Anwendungen ein: Sie bilden die Grundlage der Basiskarte in der SBB Mobile App, auf sbb.ch, im Trafimage Webkartenportal und auch in mapset. Informationen wie Öffnungszeiten und Bilden können dank Schnittstellen direkt auf der SBB-Webseite ausgespielt werden. Zudem sind die INSA-Daten die Basis für das Fussgänger-Routing in Bahnhöfen, was ein echter Mehrwert für Reisende bietet.
Der Schwerpunkt von INSA liegt auf Informationen im und um den Bahnhof, die für Reisende relevant sind. Nebst allen SBB Bahnhöfen sind auch die Stationen weiterer Transportunternehmen in der Schweiz in INSA enthalten. Jedem Bahnhof ist in INSA ein eigener Bereich gewidmet, in welchem die Autoren Einträge erfassen und verändern können. Dazu gehören Service- und Shoppingangebote, Öffnungszeiten, Flächen, Zugänge sowie Auf- und Abgänge und Halteorte.
Mehrwert für Reisende und Betreiber
Ein durchdachtes Rollenkonzept sorgt für klare Zuständigkeiten: Während übergeordnete Aufgaben von einem kleinen Nutzerkreis erledigt werden, liegt die laufende Pflege der Bahnhofsinformationen in den Händen der lokalen Verantwortlichkeiten. So wir die Qualität der Daten gesichert, ohne den administrativen Aufwand unnötig zu erhöhen.
Für Reisende bedeutet INSA aktuelle und verlässliche Informationen direkt auf dem Smartphone, am Terminal oder auf der Webseite, von Öffnungszeiten bis zu Zugängen. Für Betreiber ist die Lösung ein effizientes Werkzeug, das Daten zentral zentral erfasst und in verschiedene Kanäle ausspielt, ohne Mehrfachpflege. Damit werden sowohl die Nutzerfreundlichkeit als auch die Betriebseffizienz spürbar gesteigert.
Blick nach vorn: Bahnhöfe intelligent vernetzen
INSA wird laufend weiterentwickelt und an die sich ändernden Bedürfnisse der Reisenden angepasst. Zukünftig sollen noch mehr Funktionen integriert werden, von erweiterten Routing-Optionen bis hin zu zusätzlichen Services rund um den Bahnhof. Ziel bleibt es, Bahnhöfe nicht nur digital abzubilden, sondern sie intelligent mit den Bedürfnissen der Nutzer:innen zu vernetzen.
